Schlimmer wird’s (n)immer!

Letzte Woche am Telefon: "Guten Tag, hier spricht Florian Gartner, Hotel Gartner, ich möchte gerne den vollen Container mit dem Grünmüll abholen und durch einen leeren Behälter derselben Größe ersetzen lassen.
So wie IMMER in den letzten Jahren, Monaten und Wochen!"
Antwort: "Natürlich, gerne erledigen wir heute noch".

So weit, so (nicht) gut!

Am Nachmittag wurde es plötzlich vollkommen dunkel in der Gartnerschen Eingangshalle. Der Lichtfluss ins Hotel-Innere wurde unterbrochen durch ein riesiges Gefährt mit haushohem Container im Schlepptau, in dem man nicht nur sämtlichen Biomüll Dorf Tirols sondern noch ein Drittel des abgeholzten Regenwald-Baumbestandes hätte unterbringen können.
Bestellung erfüllt, so wie IMMER eben, nur das dieses IMMER sich auf wen auch IMMER bezogen haben mag sicher aber nicht auf das Hotel Gartner.

Ich werde wahnsinnig!

Erfahrungen dieser Art sind mittlerweile nahezu an der Tagesordnung. Handwerker, Hotel-Lieferanten, Geschäftspartner unterschiedlichsten couleurs, alle leiden unter demselben Problem:

Sie hören einfach nicht zu!

Ich weiß nicht, ob Sie schon ähnliche Erfahrungen machen mußten, wenn es um die Kommunikation mit anderen Zeitgenossen ging: Handwerker, die den Weg von ihrem Ersatzteile-Lager zur Arbeitsstelle drei-viermal zurücklegen, weil aus dem Hilfe-Ruf des Auftraggebers nicht klar hervorgegangen sei, welche Teile zur Reparatur benötigt würden (Bitte, wer weiß schon welche Teile Installateure, Elektriker und Co. für ihre Arbeiten benötigen. Ich jedenfalls nicht!).
Außerdem: Es soll sogar Fälle gegeben haben, wo sogar die Handwerker selbst verloren gingen und nie mehr gesehen wurden. Aber das ist wieder ein anderes Thema und würde den Rahmen dieses blogs sprengen!
Sie bestellen Toiletten-Papier, geliefert werden Tissues, Sie verlangen einige Kartone Weißburgunder, geliefert wird eine Ladung Aprikosenbrand, Sie benötigen Leintücher mit genau definierten Hotelbett-Maßen, geliefert werden Überzüge für Babybetten. Alles schon passiert!

Uff…Will mir mal einer bitte zuhören!

Bei der nächsten Lieferung des falschen Behälters entsorge ich meinen Biomüll selber und untervermiete den Riesen-Container an "Big Brother’". Platz für irgendwelche Möchtegern-Stars wäre darin - neben der Gartnerschen Gesamtmenge an Jahresmüll - allemal vorhanden.

Fazit: Falsch bestellen, dann werden Sie auch richtig beliefert!

Ihr verzweifelter:

Florian Gartner